كيف يعمل

المدة والتواريخ

تدوم الإقامة 14 ليلة على الأقل، دون حد أقصى. تصل وتغادر في أي يوم من أيام الأسبوع.

يُرسل الطلب قبل الوصول بـ7 أيام على الأقل، وبـ12 شهرًا على الأكثر.

السعر

تحدد كل عائلة سعر غرفها، لليلة الواحدة، وهو نفسه مهما كانت مدة الإقامة. الأنظمة الغذائية والخدمات مشمولة: لا يُضاف شيء. لا أحد يتفاوض عليه.

السعر الذي تراه يشمل رسوم خدمة We Made Room، أي 24‎%‎ من سعر العائلة شاملةً الضرائب، وهي نفسها للجميع. يُثبَّت سعر الإقامة يوم الطلب.

الطلب والاختيار

صفحة كل عائلة تقول كل شيء، وأنت ترسل طلبًا. مع الطلب أو بعده، يمكنك أن تطرح سؤالًا على العائلة؛ وتبقى أرقام الهواتف والعناوين مخفية حتى تأكيد الإقامة. يمكن للطالب الذي يحجز بنفسه أن يكون لديه حتى 3 طلبات في الوقت نفسه، لدى عائلات مختلفة.

لدى العائلة 48 ساعة للقبول أو الرفض، أو حتى 5 أيام ما دامت تُكمل التحقق منها. ثم لديك 48 ساعة للاختيار بين العائلات التي قبلت؛ وتُغلق الطلبات الأخرى تلقائيًا.

الدفع

تُدفع الإقامة على فترات من 28 ليلة تُخصم تلقائيًا: الأولى قبل الوصول بـ60 يومًا، والتالية قبل بدايتها بـ30 يومًا، أو فورًا إذا كان ذلك اليوم قد مضى. ترى جدول الدفعات قبل أن تلتزم.

يُرسل عنوان العائلة ورقم هاتفها بعد نجاح الدفعة الأولى، مع ورقة الطوارئ.

الإلغاء

إذا ألغيت قبل الوصول، فإن ما يُستحق للعائلة يتوقف على المدة التي تسبق فيها الإلغاء. ويُردّ باقي ما خُصم تلقائيًا.

إذا ألغت العائلة، يُردّ كل شيء تلقائيًا، ويمكنك طلب عائلة أخرى.

المغادرة المبكرة والبقاء مدة أطول وتغيير العائلة

يمكنك المغادرة قبل النهاية، مع إشعار مسبق بـ7 ليالٍ. تمتد الليالي المستحقة حتى نهاية مدة الإشعار، أو حتى المغادرة الفعلية إن كانت لاحقة، بحد أدنى 14 ليلة.

تُدفع هذه الليالي بسعر الإقامة. يُعرض المبلغ المسترد قبل أن تؤكد، ويُدفع تلقائيًا.

تغيير العائلة هو مغادرة مبكرة يليها طلب جديد، يمكن أن يبدأ في اليوم التالي.

للبقاء مدة أطول لدى العائلة نفسها، اطلب ذلك من صفحة الإقامة: تردّ العائلة خلال 48 ساعة، وتُدفع الليالي الجديدة مثل غيرها، بالسعر نفسه لليلة. وللعودة لاحقًا، اطلب العائلة نفسها مرة أخرى من صفحتها.

عائلات موثّقة

قبل الظهور في الدليل، يُراجَع كل إعلان عن بُعد: الغرف، والصور، ومنها صورة لكل غرفة تحمل رمزًا مكتوبًا لها يثبت أنها التُقطت فيها، والميثاق الموقّع. وقبل قبول أي طلب، يُتحقق من العائلة أيضًا: هوية أحد البالغين، عبر الإنترنت. عندها تحمل شارة «موثّقة». ثم تأتي تقييمات الطلاب.

التأمين

لا يُطلب أي تأمين من الطالب. ومع ذلك نوصي بتأمين للمسؤولية المدنية والمساعدة: الطالب مسؤول عن الأضرار التي يسببها. وننصح العائلة بأن تتأكد من شركة التأمين أن استضافة طالب مشمولة بالتغطية.

الطوارئ

We Made Room منصة ولا تتولى أي حالة طوارئ. تتضمن ورقة الطوارئ المرسلة مع بيانات العائلة أرقام الطوارئ في بلد الإقامة وعنوان العائلة؛ والطالب الذي ترسله مؤسسة لديه أيضًا جهة الاتصال الخاصة بها.